Términos y condiciones

1. Uso de Sitio Web:

1.1 Acceso: Al acceder y utilizar este sitio web, estás aceptando los términos y condiciones que se describen en este documento, así como la legislación aplicable en la República del Perú. Antes de realizar una compra, te solicitamos que marques la casilla de "Aceptar condiciones de pago" como declaración de tu comprensión y aceptación de dichas condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no continúes con el proceso de compra.

1.2 Confirmación: Para aceptar nuestra oferta, de nuestro sitio web seguir los procedimientos que indica el apartado “carrito de compra”. Posteriormente, el pedido será considerado definitivo una vez que sea aprobado por algún representante de R&J Repuestos, junto con el envío de la confirmación del pedido. Nota: La creación de una cuenta con usuario y contraseña es un requisito necesario para adquirir productos y servicios ofrecidos en este sitio web. Cada cliente declara y garantiza que la cuenta creada es para su uso personal y únicamente para los fines previstos en este documento. De otro modo algunas funciones estarán limitadas en la navegación.

2. Producto y Servicio:

2.1 Descripción del Producto y Servicio: Todos los productos y servicios ofrecidos en este sitio web están acompañados de una descripción detallada que incluye información relevante como características, especificaciones técnicas, tamaño, ficha técnica y cualquier otra información pertinente. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y actualizadas de nuestros productos y servicios, sin embargo, no garantizamos que dicha información sea completa o actualizada en todo momento.

2.2 Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener un inventario preciso y actualizado de nuestros productos y servicios. Sin embargo, la disponibilidad de los mismos está sujeta a cambios sin previo aviso. En el caso de que un producto o servicio no esté disponible después de realizar un pedido, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y ofrecer un reembolso completo o proporcionar una fecha estimada de entrega alternativa, según la disponibilidad del producto o servicio.

2.3. Precios: Los precios de los productos y servicios se indican claramente en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin embargo, los cambios en los precios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

2.4. Garantía: Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de la propia marca a elección que cubre defectos de fabricación. La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, negligencia o accidentes.

2.5. Servicio al Cliente: Nos comprometemos a proporcionar un servicio al cliente excepcional y a abordar cualquier pregunta, inquietud o problema relacionado con nuestros productos y servicios de manera oportuna y profesional. Para obtener asistencia, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de ventas@ryjrepuestos.com, ventas1@ryjrepuestos.com o también por nuestros nímeros de contacto.

3. Precios y Pagos:

3.1. Precios: Todos los precios de los productos y servicios ofrecidos en este sitio web están expresados en soles y dólares e incluyen los impuestos correspondientes, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, sin embargo, los cambios en los precios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

3.2. Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de VISA, Master Card, American Express, Diners Club entre otros; los cuales pueden variar según la ubicación del usuario. Al realizar una compra, el usuario acepta cumplir con los términos y condiciones de los proveedores de servicios de pago seleccionados.

3.3. Proceso de Pago: El proceso de pago se realizará de acuerdo con los procedimientos establecidos por el proveedor de servicios de pago seleccionado. El usuario será responsable de proporcionar información de pago válida y actualizada. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido si detectamos información de pago incorrecta o fraudulenta.

3.4. Facturación: Se proporcionará una factura detallada por cada compra realizada a través de nuestro sitio web. La factura se enviará por correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario durante el proceso de compra.

3.5. Seguridad de Pagos: Nos comprometemos a garantizar la seguridad de los datos de pago de nuestros usuarios. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras utilizando tecnologías de encriptación estándar de la industria.

3.7. Contacto: Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con precios y pagos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales de atención.

4. Envíos y Entregas:

4.1. Proceso de Envío: Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible, generalmente dentro de la fecha estipulada en la cotización. Los pedidos se enviarán a la direccón de envío proporcionada durante el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de utilizar transportistas y métodos de envío que consideremos más adecuados para garantizar la entrega segura y oportuna de los pedidos.

4.2. Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se agregarán al total del pedido. Los costos de envío pueden variar según la ubicación del destinatario, el peso y las dimensiones del paquete, y el método de envío seleccionado. Como también podrán ser gratuitas a ciertas zonas de Lima metropolitana .

4.3. Plazos de Entrega: Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados proporcionados durante el proceso de compra. Sin embargo, no podemos garantizar la entrega en determinadas fechas debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en el transporte, condiciones climáticas adversas, etc

4.4. Seguimiento de Envíos: Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado. Los clientes podrán rastrear el estado de su envío utilizando este número a través del sitio web del transportista correspondiente.

4.5. Entrega Internacional: Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de cumplir con las leyes y regulaciones aduaneras del país de destino. Es posible que se apliquen aranceles, impuestos y tarifas de importación adicionales, los cuales son responsabilidad exclusiva del destinatario.

4.6. Recepción del Pedido: Es responsabilidad del destinatario asegurarse de que haya alguien disponible para recibir y firmar el pedido en el momento de la entrega. En caso de que el destinatario no esté disponible en el momento de la entrega, se dejará un aviso y se intentará la entrega en una fecha posterior, según las políticas del transportista.

4.7. Daños en el Envío: En el caso de que un pedido llegue dañado durante el transporte, el destinatario debe informarnos de inmediato y proporcionar fotografías del embalaje y los productos dañados. Nos comprometemos a trabajar con el transportista para resolver cualquier problema relacionado con daños en el envío lo antes posible.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos:

Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Todos los artículos son vendidos y no son elegibles para reembolso, cambio o devolución a excepción de lo siguiente:

5.1. Producto defectuoso o dañado: Si el producto que recibiste está defectuoso o dañado, es razonable devolverlo para obtener un reembolso o un reemplazo.

5.2. Producto incorrecto o incompleto: Si recibiste un producto incorrecto, ya sea por error del vendedor o un error en el proceso de envío, es justo devolverlo para obtener el producto correcto. Estas excepciones están destinadas a garantizar tu satisfacción como cliente y cumplir con nuestro compromiso de ofrecer productos de alta calidad. Para obtener más información sobre el proceso de devolución, por favor consulta nuestra sección de Política de Devolución completa.

6. Propiedad Intelectual:

Cualquier logo o marca aludida a R&J Repuestos que aparezca en el presente sitio web, es de propiedad de R&J Repuestos o en su caso particular las marcas de cada producto pertenecen al propietario registrado de tales marcas, por lo que las partes se obligan a cumplir con todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes, por lo que el Cliente no realizará uso de esto sin autorización previa.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable:

En caso de cualquier omisión en este documento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil del Perú y otras leyes locales pertinentes. Las disputas relacionadas con este contrato se resolverán conforme a la legislación peruana, tras intentar llegar a un acuerdo amistoso entre las partes. Para una rápida resolución de cualquier conflicto sobre la interpretación, ejecución o validez del acuerdo, se acuerda que serán competentes los tribunales judiciales, con domicilio en el distrito de Lima-Ate, a menos que se especifique lo contrario en un contrato o acuerdo entre las partes.